网站又回来了—如何为您服务

网站又回来了—如何为您服务

“听着,我们的网站将永远不会出售任何东西。”

我倾向于写一些我从客户和潜在客户那里反复听到的话题,而这个话题让我今天早上开始思考。

“这不像亚马逊,您可以在亚马逊上购买我们在网站上所做的事情。我们的销售团队负责销售。”

在我参加过的许多新商务会议中,人们坚信网站在公司的实际销售过程中并没有真正发挥作用。该网站只是为了保证信誉和美观。

当然,这通常是在B2B行业中,并且这种信念通常由销售团队中的某人持有。

他们没错。不是完全。

但是我有时想知道他们是否曾经在B2B网站上获得过超出预期的“首页”的丰富经验。关于。服务。联系。”页面。

A 很棒的网站体验 将您的前景放在首位,围绕帮助他们克服挑战而建立,美好的新世界将在他们选择与您的公司开展业务时打开。

当然,典型的公司信息仍然存在,但是它对客户不利。

您可能会在更多的B2C品牌上经历过这种情况,但是当您B2B品牌采用相同的方法时,您的网站现在已成为销售流程的一部分-使营销团队更容易产生潜在客户,并让销售团队关闭。

 

问题是:只能做以前做过的事情。

我认为某些人不将网站视为客户体验的真实部分的原因是“无聊”这一典型的,无聊的模式。关于。服务。联系。”是一种既定的设计模式,并且深深扎根于人们的思维中,以至于很难想象。

围绕设计您的网站来构想新思路的一种简单方法是考虑与新客户进行的典型介绍性对话。他们问什么?他们的目标是什么?您说什么使他们更接近销售?您如何回应?

想法不同,但要围绕网站进行规划 您客户的问题 可以吸引新业务。

一个不错的技巧是使用Google 搜索 Console之类的工具来查看人们正在搜索的内容,以到达您的网站。我敢打赌,大多数搜索通常都是问题。您可以在搜索数据中使用这些问题来构建对受众最重要的部分和内容。

如果您打算投资新网站,请不要仅仅将其制作为销售手册。利用这个机会来产生潜在客户并完成更多交易。

 

Covid-19使网站再次变得重要。

我已经厌倦了谈论Covid及其在商业世界中带来的不确定性,我甚至在讨论包括最后一部分时都对此进行了辩论,但是我认为这很重要。

在2020年之前的一段时间里,我开始认为网站对企业的重要性正在减弱,而且品牌可以在社交媒体渠道中牢固地生存。

毕竟,美国人的平均支出略高于 每天2小时 在社交媒体上。在网站上花费的平均时间为45秒。

对我而言,社交媒体已成为查看企业实际更新和个性的地方,而不仅仅是其宣传册网站。因此,也许网站变得不那么重要了-仍然是必需的,但是如果没有一个好的网站,您可能会逃脱。

我们会看到的,但我认为我错了。 现在,多亏了Covid,工作重点才真正转移到了网站上。

商业网站的工作量比以往任何时候都要多,可以减少办公室参观,现场会议,销售午餐和几乎没有贸易展览的时间。

这些都是潜在客户与企业文化互动并看到其个性的地方。这些都是使客户互动并取悦客户的要素。

并通过重新构想您的想法-通过超越“家庭”的思考。关于。服务。联系。” -您的网站也可以这样做。

 

新的号召性用语

迈克·斯帕科夫斯基

迈克·斯帕科夫斯基

迈克·斯帕科夫斯基是Atomicdust的首席/创意总监,负责日常设计策略,艺术指导和工作室管理。

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