将免费试用用户转变为付费客户的六个技巧

将免费试用用户转变为付费客户的六个技巧

随着SaaS(软件即服务)市场的增长,竞争格局也随之增长。如果您是具有免费试用计划的SaaS产品的所有者或营销经理,那么如何确保试用用户抢购您的订阅优惠,而不是他们可能会吸引的其他数十个会员?

首先,请考虑人们免费试用期满后无法订阅的原因:

  • 他们没有时间使用该试用版。
  • 他们从未学会如何使用该产品。
  • 他们没有预算。
  • 或者他们只是看不到您提供的产品的价值,这可能意味着以下几件事:竞争对手提供了更好的产品,用户对产品的受众不正确,或者您未能传达产品的价值。

如果您认为在试用期内与用户的通讯出现故障,请参考以下提示,以克服挑战:

通过个性化的自动化电子邮件来培养用户。

设置自动电子邮件滴灌广告系列,以使试用版始终在用户面前。确保这些广告系列中的电子邮件是由用户行为(例如,用户尚未登录试用版)触发的,而不是由任意时间段(例如,用户注册后已经过去了三天)触发的。

从欢迎电子邮件开始。

根据益百利,欢迎电子邮件的打开率是其他电子邮件促销活动的四倍,点击率是其他电子邮件促销活动的五倍。善加利用!试用注册后立即部署您的第一封电子邮件。以此为契机欢迎用户,提供一些快速入门技巧,并“自我介绍”。如果可能,该消息应来自可以通过电子邮件与之联系的真实人员,而不是普通公司帐户。

欢迎电子邮件也是从您的潜在客户那里收集信息的机会。考虑包括一个快速调查问题-例如。 “你为什么注册?” –带有预设选项的用户可以选择。根据滴水广告系列的复杂程度,答案可能会触发电子邮件,从而更成功地将您产品的价值主张与用户需求联系起来。

在整个试验过程中提供提示和技巧,并在可能的情况下提供培训课程。电子邮件还应该教育用户新功能,即将推出的功能或他们可能错过的功能。

确保电子邮件针对移动设备进行了优化,主题行更短,按钮易于点击。当然,在每封电子邮件中都应包含强烈而清晰的号召性用语。但要记住…

不要太早提出过多要求。

不要强迫您的用户过早订阅。早期的电子邮件和通讯应该采取一些小步骤,并优先处理非承诺性的请求,例如“立即尝试”或“探索此功能”。自由,简单和直接。

在审判过程中继续建立关系。要求反馈。用户对试用感到满意吗?他们在奋斗什么?使用简单的按钮或小文本框即可轻松回答。即使用户未订阅,该数据也可以帮助您改进产品或试用体验。

在试用的后半段,开始使用户做出更大的决定:“准备订阅了吗?”在继续推广功能和提示的同时,要做出长期承诺。

提供促销。

试用期即将结束时,请增加优惠,以使用户轻轻地越过其余的犹豫。为第一个月提供特殊价格,或为通过订阅而提前结束试用的用户提供折扣。在此阶段进行消息传递也应该产生一种紧迫感-不必太过急。

使订阅变得疯狂起来。

一键订阅?大。两次点击?很好,但不要比这难得多。每次单击,复制或复制都是用户改变主意的机会。点击次数越少,购买障碍越少。确保注册表格简短,引人入胜,并且付款过程对用户友好。

如果试用到期但没有购买,请跟进。

跟进一封感觉更个性化的电子邮件。提议延长免费试用期。提出问题以深入了解没有联系的地方。帮助他们看到价值。如果不合适,那就继续前进。

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爵士丹兹格

作为Atomicdust的高级撰稿人,Jazzy致力于为品牌及其受众制定引人入胜的策略和故事。

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