博客: CX设计

B2B品牌可以从B2C了解客户体验设计

现在,没有比客户体验或CX更大的流行语了,营销人员正在争相确保自己品牌的CX能够榨菜。随着越来越多的品牌和营销经验的出现,消费者对与他们互动的公司的期望越来越高…