为您的品牌设计体验

为您的品牌设计体验

我不是经验设计师。我什至不是平面设计师。我很喜欢设计如何影响体验。

我最喜欢的经历之一是去餐馆。当您光顾餐厅时,除了食物外,您还最记得该经历吗?当我拜访新餐厅时,我的研究工作一开始便会开始。我上网浏览菜单,空间图片和评论。到达餐厅后,我很乐意看到所有内容的翻译方式(如果 它翻译)。我很想知道当我体验服务,氛围以及食物的外观和口味时,印象如何变化。我离开后的感受很好地表明了餐厅在提供体验方面取得了多大的成功’d希望我能: 我还记得什么?我会推荐这个地方吗?我要回来吗?

在Atomicdust,我们与客户一起解决业务问题。无论他们的目标是围绕加强内部文化,提高知名度还是促进销售,我们的工作就是为他们提供实现目标的工具。总是从考察其利益相关者(包括员工和客户)对品牌的体验开始。

这是体验设计的本质:提供更好的体验,有助于实现业务目标。

无论如何,体验设计是什么?

为了进一步了解体验设计,我读了很多书,并且遇到了很多流行语。 用户体验。以人为本的设计。用户界面设计。 甚至“体验设计”一词也开始失去其含义。本质上,所有这些都归结为事实,好的设计可以帮助人们并推动业务发展。

为了真正理解体验设计,我们将其分为四个原则:目标,理解,同理心和简单性。

目的

当然,好的设计应该在美学上令人愉悦,但同时也应该为品牌和用户提供价值。它应该有助于改善情况。它应该推动信封,而不仅仅是视觉上。

去年,我们与现场医疗保健提供商合作 前提健康 不仅可以为公司创建新的视觉形象,还可以设计一种战略,以在重大合并后调整并改善公司的文化。在这种情况下,设计的目的远远超出了视觉效果。

理解

您如何确保设计达到目的并创造价值?通过花时间了解利益相关者的需求和行为。确定与品牌或“接触点”的关键互动,在其中您可以影响观点或鼓励采取行动。

我们在Atomicdust的许多工作都是在数字空间中进行的,因此,是的,我们经常使用传统的衡量标准,例如页面浏览量,每页花费的时间和内容的点击量。在可能的情况下,我们也想知道是什么促使访客采取这些行动。正是这种更深刻的心理理解可以帮助我们建立更好,更有目标的体验。

同情

同理心是这些原则中最难实现的原则之一,但也是最重要的。当您可以预测某人的需求,他们的感受以及他们如何看待世界时,您就可以开始理解他们可能会如何做出反应以及如何影响这种反应。

让自己成为观众’鞋子对体验设计至关重要。当我们开始与 Porano意大利面,我们参观了许多快餐店。我们观察了人们如何在空间中移动并相互影响。从那里,我们为寻路,消息传递和菜单建立了建议,以支持我们学到的一切。我们所期望的一切都满足了Porano的观众’s needs.

简单

设计不必太复杂。我的一件事’多年来的经验是,最好的体验似乎很简单。例如,在网络上,引入的步骤和复杂性越多,用户的体验就越差。如果您想让观众采取行动,请尽可能消除障碍。少即是多。

您的品牌如何看待您为最终用户提供的体验?有一个明确的目标,洞察观众在采取行动时的想法和感受,并采用一种简单的方法来鼓励采取预期的行动,这是设计更好,更有效的体验所需要的。

想更多地了解体验设计?

下载Mike& Tara’体验设计演讲。他们讨论了我们的理念,并分享了一些提示,供品牌在围绕自己的客户体验进行设计时考虑。

塔拉·内斯比特(Tara Nesbitt)

塔拉·内斯比(Tara Nesbitt)受Atomicdust创意文化的启发,每天早晨都喜欢上班为客户激发新的,令人兴奋的想法。作为在线营销协调员,她与我们的客户紧密合作,以通过社交媒体渠道开发和提供引人注目的内容,并评估其效果。

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