欺骗性设计:为什么会发生,以及如何避免

欺骗性设计:为什么会发生,以及如何避免

设计具有操纵性。它说:“看这里,不在那儿。”它会促使人们做出特定的决定,无论是应该单击网站上的哪个按钮,应该穿过博物馆的方向,还是决定“冲动购买”在结账处策略性放置的糖果棒的决定。

设计具有力量。但是今天,消费者也拥有力量。他们更了解情况,更加警惕,更善于表达。设计将始终具有操纵性,但不再具有欺骗性。

在透明和信任至关重要的时代 品牌热爱与忠诚的驱动力,设计师和营销人员如何在道德上公开,成功地引导消费者走上特定道路?

考虑一下广告,这是20世纪中叶以来的广告主食。广告被设计为看起来像新闻报道,但它们不是新闻,也不是客观的-写信是为了销售产品。品牌为空间付费,杂志或报纸出版内容。

广告是品牌内容的代名词-例如,您在Buzzfeed上看到的那些作品是为宣传特定产品而编写的。当发布者清楚其来源时,品牌内容就很好了(“ [品牌]带给您的文章”),并且该文章提供了有用的提示和可靠的信息。但是,当品牌竭尽全力隐藏付费游戏方面,将其营销材料伪装成新闻时,那就是欺骗性的设计。

在美国和其他地方,法规已帮助消费者识别广告和商品之间的区别。您可能会注意到杂志在广告上看起来像是报告,上面印有“ ADVERTISEMENT”字样。不遵守此规定的杂志将受到罚款。但是,随着新形式的品牌内容的出现,企业可能会倾向于寻找新的方法来创造客观性的幻觉。这与透明性相反,它将品牌与消费者分开,破坏了信任。

那么,我们如何摆脱故意误导,误导,排除或掩盖真相的设计呢?

首先,我们必须了解为什么人们-甚至是好人-被迫使用欺骗手段。欺骗有其起源于自然。例如,当动物使用伪装时,他们就是在利用欺骗手段来生存。这是一种基于恐惧的机制。您可能会说,欺骗性设计或其他欺骗性商业行为也基于恐惧:害怕倒闭,担心没有达到目标,担心同事让我们失望或使我们失望,担心让上司或利益相关者失望。恐惧可能是一个很好的动机,但很少有一个深思熟虑的决策基础。

设计时,检查我们的动机和意图很重要:我们的个人意图,专业意图以及我们代表设计的人员或组织的意图。我们绝不应该让恐惧驱动我们的工作。

为了使设计成为真正的变革力量,它应该基于包含,告知,启发和帮助人们做出明智选择的愿望。这意味着准确,清晰的行动号召。这意味着旨在帮助消费者轻松识别摆在他们面前的信息的可信度和客观性的内容和内容平台。不再有``黑暗模式''-具有欺骗性的用户界面,可以诱骗访问者采取行动。减少Photoshop的魔力。更少的隐藏费用。我们都应该得到更好的。

设计将始终具有操纵性,但是透明的方法对业务(以及良知)更好。

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爵士丹兹格

作为Atomicdust的高级撰稿人,Jazzy致力于为品牌及其受众制定引人入胜的策略和故事。

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